Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») применяются ко всем договорам, заказам и деловым отношениям между компанией Perpetualindicators (далее — «Исполнитель») и заказчиком (далее — «Клиент»). Отклоняющиеся или дополнительные условия Клиента не признаются действительными, если Исполнитель не дал на них явного письменного согласия.
Используя наш веб-сайт или оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с данными Условиями и принимает их в полном объёме.
Поставщик услуг
Поставщиком услуг является:
- Наименование: Perpetualindicators
- Адрес: Via Toledo 94, 80134 Naples, Italy
- Телефон: +39 338 4729156
- Электронная почта: marketing@perpetualindicators.world
Все коммуникации, связанные с выполнением настоящих Условий, осуществляются через указанные контактные данные.
Услуги
Perpetualindicators предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке мебели, а также консультации по интерьерному дизайну. Конкретный перечень и объём услуг определяются индивидуальным договором или подтверждением заказа.
- Проектирование и визуализация интерьерных решений;
- Изготовление мебели на заказ по индивидуальным параметрам;
- Доставка и сборка готовых изделий;
- Консультационные услуги по подбору материалов и стилевых решений.
Исполнитель оставляет за собой право вносить незначительные изменения в дизайн и характеристики продукции, если они не ухудшают её качество и функциональность.
Заказы и бронирование
Заказ считается принятым после получения Клиентом письменного подтверждения от Исполнителя (по электронной почте или в иной согласованной форме). До момента подтверждения Исполнитель не несёт обязательств по выполнению заказа.
Клиент обязан предоставить точные и полные данные, необходимые для выполнения заказа, включая размеры помещения, предпочтения по материалам и сроки. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, возникшие вследствие предоставления Клиентом недостоверной информации.
Цены
Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Цены, указанные на сайте, носят информационный характер и могут быть изменены без предварительного уведомления. Окончательная стоимость фиксируется в подтверждении заказа.
Для индивидуальных проектов стоимость рассчитывается на основании технического задания и согласовывается с Клиентом до начала работ.
Оплата
Оплата производится в следующем порядке:
- Предоплата в размере 50% от стоимости заказа — при подтверждении заказа;
- Оставшиеся 50% — перед доставкой или в момент получения товара.
Допустимые способы оплаты: банковский перевод, оплата банковской картой. Для индивидуальных проектов могут быть согласованы иные условия оплаты.
В случае просрочки платежа Исполнитель вправе начислить пени в размере 5% годовых сверх базовой процентной ставки Европейского центрального банка.
Отмена и возврат
Клиент вправе отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, если производство ещё не начато. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.
Если производство уже начато, Клиент обязан компенсировать фактически понесённые расходы Исполнителя, но не менее 30% от стоимости заказа.
Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам Клиента, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев выявления производственного брака.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Клиентом условий оплаты или предоставления заведомо ложной информации.
Ответственность
Исполнитель несёт ответственность за ущерб, причинённый в результате умышленных действий или грубой неосторожности. В случае лёгкой неосторожности ответственность ограничивается суммой, предсказуемой и типичной для данного вида договора.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Неправильную эксплуатацию изделий Клиентом;
- Естественный износ материалов;
- Ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы;
- Косвенные убытки и упущенную выгоду.
Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 24 месяца с момента доставки. Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие вследствие неправильного обращения.
Интеллектуальная собственность
Все проекты, эскизы, чертежи, визуализации и иные материалы, созданные Исполнителем в ходе выполнения заказа, являются объектами интеллектуальной собственности Perpetualindicators.
Клиент получает право использования готовых изделий по назначению. Копирование, воспроизведение или передача проектной документации третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.
Товарные знаки, логотипы и фирменный стиль Perpetualindicators защищены законодательством об интеллектуальной собственности и не могут использоваться без разрешения правообладателя.
Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Итальянской Республики. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) исключается.
В случае если Клиент является потребителем в смысле законодательства о защите прав потребителей, применяются также императивные нормы страны его постоянного проживания, если они обеспечивают более высокий уровень защиты.
Разрешение споров
Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение компетентного суда города Неаполь, Италия.
Для потребителей, проживающих за пределами Италии, допускается обращение в суд по месту их жительства, если это предусмотрено применимым законодательством о защите прав потребителей.
Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ODR), доступную по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Мы не обязаны и не намерены участвовать в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражем.